世界 3 大時計メーカーの 1 つとして、毎年 150 か国以上で 5,000 万個以上の時計とアクセサリーを販売しています。
本社は米国テキサス州にあり、2015年からベトナムに進出している会社です。

顧客カスタマーサポートリーダー

【業務内容】
電話、メール、ライブ チャットを通してテクニカル サポートとトラブル解決を提供します。

∟社内外のパートナーとのコミュニケーションにより、フォローアップを目指す。
∟ 日本のカスタマー サービス チームのトレーニングと育成。
　チーム構造: + 同社のチームに所属　（英語と日本語のチーム）
                        + 日本語チームには日本のマネージャー 
                        + 現在、日本人1名とベトナム人2名

【必須スキル】
-日本人
-男女不問
-英語かベトナム語でコミュニケーションができる方
-技術的サポートができる方
-商品に情熱を持って仕事ができる方

【歓迎スキル】
-営業/カスタマーサポート経験者
-技術的なことに関して勉強できる方
-問題が発生した次第にテクノロジーがどのように機能するかを整理する能力がある方
　∟口頭および書面による良好なコミュニケーション
　∟顧客と良好な関係を築ける。
　∟柔軟性があり、顧客の心理をよく理解できる。
-傾聴スキルがある方
-忍耐力がある方

給与全額保険
法定保険に加えて、会社負担で家族のための国際保険
無料のジム/ヨガ
昼食・夕食は会社負担。
若くて元気なスタッフ、英語と日本語を頻繁に使用する機会
​​1年間で15日間の有給休暇を取得
社員旅行
13ヶ月目ボーナス