こんにちは！ベトナムウォーカーズの室井です。本業である人材紹介業にて、日本企業によるベトナム人採用で様々な失敗をしてきました。現在はノウハウやコツが貯まりましたので、今日はそれをシェアし、少しでも日本企業様の採用の助力となればと思います！
１．求人作成：ネームバリューが通用しない
当然ながらベトナムの方は日本の企業をよく知りません。上場企業という概念についても理解している方は少ないです。
よって、日本では有名な大手企業でも自社の説明を十分にしないといけません。逆に中小企業の方はネームバリューに関係なく良い人材を採用できるということです。実際に日本の中小企業で務めているベトナム人の高学歴の方は多いです。
尚、筆者の感覚でベトナムの田舎でも認知されている日系企業は、トヨタ、ホンダ、ヤマハ、味の素、エースコックです。
２．求人作成：面接回数は短く設定
日本では2次面接や3次面接はよくあるかと思いますが、ベトナムの方は何度も面接することを嫌がります。
「面接で素直に話したのにまだ信用してくれていないのですか」と思われるためです。そう思われる背景としては、ベトナムにはまだ小さな会社が多いため、大手企業にありがちな官僚的な側面を理解しづらいからです。
対策としては、予め面接回数を伝えるか、なぜ次の面接をしなければならないのかを説明しておく等です。
３．面接：家族に関する質問がむしろ歓迎される
ベトナム人の方は人間関係をかなり重視します。具体的には、家族のように接してくれる社長や社員がいる職場を好みます。面接時においては、家族や出身、結婚に関するプライベートな情報も聞いても問題視されません。
日本とは逆なので面白いですよね笑
但し、聞き方に注意です。家族に関する質問でも否定的に聞くともちろん印象が下がります。よりお互いを知り合い仲良くなるために聞くことを心がけると喜ばれます。”面接官”ではなく一人の人間としてベトナム人面接者から気に入られれば他社からの高額オファーを蹴ってまで入社してくれるケースもよくあります！
４．面接：語学力と実力は別モノ
日本語が上手な外国人はそうでない人よりも優秀に見えてしまいます。しかし、ベトナム人同士で会話をしてもらうと、意外に評価は普通だったりする時もあります。
コミュニケーションが重要な仕事の場合は語学も大事ですが、技術職や経理など語学力よりも専門性が重要な仕事の場合は、信頼できるベトナム人社員を同席させての面接がお薦めです。まだ信頼できるベトナム人社員がいらっしゃらない場合は優秀な通訳者をつけて、同時に評価してもらうのもお薦めです。
５．面接：外来語（フェイスブック、パスポート等）に注意
外来語はベトナムにも当然ありますが、読み方がかなり変わります。例えば「フェイスブック→フェブッ」「パスポート→バッボー」等ぜんぜん違う言語に聞こえるため、お互いに外来語が通じにくいです。
よって、ホワイトボードや紙で書いて説明できると面接が捗りますよ！
ちなみに、漢語もコミュニケーションミスになることもありますので、漢字を書いてみるのもお薦めです！
※実際にエイギョウとエイゴで意味を聞き間違えたりすることがありました。
例：「なぜエイギョウしたい？」→「エイゴはしたくないです。」
▼参考記事：外来語が通じない?!ベトナミングリッシュ（ベトナム訛りの英語）の特徴５つ – ベトナム WALKERs
６．面接：遅刻しても許されると思っている
ベトナム人の方はけっこう面接に遅刻します。
確かに時間を守れない人を採用したくない気持ちはわかりますが、そもそも日本のような時間厳守の文化がない、交通機関がバスとタクシーしかない、バスに時刻表がない、スコール（瞬間的な豪雨）が降る、地図が整備されていない（郊外の工場地帯はGoogleマップでも空白になっている）等の点から、ある程度の許容も必要かもしれません。
Googleマップに自社・店舗を登録することはカンタンですので、まだ登録されていない方は是非下記を参考にご登録をオススメします。
７．給与交渉：額面給与と手取り給与で認識ズレる
Gross（額面）給料とNet（手取り）給料の認識がズレて給与交渉に失敗する例もあります。
Gross =「額面」
Net =「手取り」
面接時での給与交渉時では、GrossとNetを明らかにせずに、話が進むことがあり、いざ採用通知を出すときに勘違いが発覚。。。というような事もありますのでお気をつけ下さい。
８．給与交渉：米ドルが共通認識となるケースも多い
ベトナム在住者向けの話です。
給料交渉の際、ベトナムでは米ドルで提示することが非常に多いです。もちろんベトナムドンでの交渉もありますが、米ドル交渉はベトナムでの商慣習となっているため、日本人もその慣例に合わせると無難です。
経緯としては、昔ほどではないですが、ベトナムドンはインフレし続けているため、比較的安定している米ドルで交渉をした方が認識のズレが生じにくいとされたためです。
尚、ベトナム政府としては自国通貨よりも米ドルに主導権を取られたくないため、米ドルを記載した契約書は無効とされています。
９．内定：書面通知が大事（契約と信用の文化が違う）
日本人からみた海外は異質なものが多く、時には理解に苦しむこともあるかもしれませんが、国際的な感覚からみた日本の方が異質と映ることもあります。その一つは、日本人が人を信用しすぎることです。
武士に二言はない、という日本の素晴らしい格言もありますが、外国人にとっては異質な文化ですので、日本の価値観を押し付けてはならないとも思います。
ベトナム含めて海外では契約主義が多数派なので、採用においても、日系企業では内定通知を口頭やメールで済ましたり、内定通知書（オファーレター）を送るのが遅れたりする場合がありますが、ベトナムの方にとっては、確実なオファーではないとみなされ、書面でのオファーが出るまでの間に辞退されるケースもありますのでご注意を。
１０．内定：〜入社まで期間が長すぎて内定キャンセルされる。。。
特に無職の方に言えるお話ですが、ベトナムでは一般的に１ヶ月後入社できる会社よりも明日入社できる会社が選ばれる傾向にあります。
たとえ、1ヶ月後の会社の方が待遇が良かったとしても。
よって、面接〜内定〜入社までのスケジュールはできるだけ早めにできるような採用計画をお薦めいたします。
以上、ベトナムウォーカーズの運営会社である平衡舎では、日本の企業の皆様へベトナム人雇用の支援をしております。ベトナム国内、日本国内でもサポートしておりますので、お気軽にご相談くだされば幸いです。
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投稿者プロフィール
- ベトナムWALKERs編集長
- 新卒からベトナム10年の人。ベトナムで働く！を応援するため日の本紹会（就職サポート会社）を立ち上げる。ベトナム就職・転職相談からざっくりとしたキャリア相談まで何でも聞いてください。お気軽にコンタクト頂けると嬉しいです！
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